Expédition et retours

Politique d'expédition et de retour

1. Expéditions et retours

1.1. Frais d'expédition

Pour l'Espagne continentale : TRANSPORT GRATUIT

Pour le Portugal continental : TRANSPORT GRATUIT

Actuellement, Bateriasdemoto.com effectue des expéditions dans toute la péninsule espagnole et la péninsule portugaise.

1.2. Suivi des commandes

Chez Bateriasdemoto, nous attribuons à chaque commande une référence de suivi pour la localiser via le compte personnel dans la section « Commandes ».

1.3. Livraison

Les colis sont livrés en 24 à 48 heures (maximum 72 heures) du lundi au vendredi. Vérifiez l'étiquette du produit pour vérifier le délai de livraison estimé.

Informez-nous de votre disponibilité : nous livrons la batterie quand et où vous en avez besoin.

ATTENTION : Pendant le BLACK FRIDAY, le traitement des commandes peut prendre jusqu'à 6 jours ouvrables.

Les jours fériés locaux, régionaux et nationaux, les délais augmentent de 24 heures.

1er novembreToussaint6 décembreJour de la Constitution8 décembreImmaculée Conception25 décembreNoël

1.5. Garantie et réclamations

Les produits sont originaux de la marque, avec une garantie d'usine.

1.6. Produits défectueux ou mauvaises expéditions

En cas de produits défectueux ou d'expéditions erronées, l'utilisateur peut choisir de les retourner ou de les remplacer. Bateriasdemoto assumera les frais d'expédition ou de retour.

1.7. Service client

Pour toute question relative aux produits ou services, vous pouvez nous contacter en appelant le 613 264 291 ou par emailclients@bateriasdemoto.com.

2. Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation. Tous les articles doivent être retournés dans un état identique.